FAQ

Apakah yang dimaksud dengan perubahan konten?

Tampilan dan isi website Anda dapat ditambahkan, diubah atau dikurangi dengan bantuan staf kami. Kami menghitung ini sebagai satu unit permohonan perubahan. Kami membatasi jumlah permohonan perubahan (PP) sebanyak empat buah untuk Loyal Mate dan enambelas PP untuk Fanatical Mate. Permohonan perubahan meliputi instalasi plugin, perubahan teks, perubahan layout, gambar dan lain lain. PP tidak meliputi perubahan besar atau kompleks.

Apakah yang akan didapatkan pada paket Loyal Mate?

Anda akan mendapatkan fitur fitur:

  • Jasa konstruksi website berbasiskan template yang ada di elegantthemes.com atau themeskingdom.com
  • 1 (satu) tahun dukungan perubahan yang tidak kompleks/major sebanyak 4 PP/bulan. Anda dapat meminta mengunggah gambar, mengubah teks, layout dll lewat chat atau email.
  • 1 (satu) tahun domain regular.
  • 1 (satu) tahun hosting.
  • Akun Email (tom@tomshoemaker.com) yang dapat diforward maupun dicek melalui interface web.

Apakah yang akan didapatkan pada paket Fanatical Mate?

Selain paket yang ada di Loyal Mate, Anda akan mendapatkan enambelas PP per bulan. Di dalam paket ini Anda dapat memasang WooCommerce untuk toko online ( e-Commerce ) Anda.

Apakah Basic Mate package?

Anda tidak akan mendapatkan PP. Anda hanya akan mendapatkan hosting dan perpanjangan domain saja.

Teknologi Apa yang Anda gunakan?

Kami memakai WordPress/PHP dan kami memiliki tim spesialis WordPress untuk mewujudkan website Anda. Disamping itu, kami menggunakan template dari elegantthemes.com dan themeskingdom.com. Untuk backup, kami menggunakan plugin untuk membackup ke Google Drive.

Bagaimana jika jumlah perubahan melebihi kuota?

Kuota yang sudah habis akan ter-refill pada bulan berikutnya. Jika dikehendaki perubahan segera, akan dihitung dengan tarif per jam sebesar Rp. 200.000.

Bagaimana cara menghubungi Webmate staff?

Anda dapat mengemail kami di (support@webmate.co), memakai Live chat in our page (webmate.co) atau menggunakan Whatsapp.

Adakah refund policy?

Dalam jangka waktu 1 (satu) minggu Anda dapat menghubungi kami untuk meminta refund.

Adakah batasan bandwidth/storage?

Tidak terdapat batasan bandwidth/storage, namun terdapat batasan sejumlah 10,000 buah.